面向使用者的官方提示
金融厅 加密资产相关纠纷提示
AI 智能摘要
该提示汇总加密资产相关消费纠纷的典型形态与咨询渠道，特别说明无登记业者招揽、收益承诺与冒充客服等手法，并给出用户自查要点。
平台可据此校准反诈提示与客服身份验证流程，降低被冒用与投诉风险。
适用对象：面向日本用户的平台、客服与风控团队、市场与品牌团队
实施情况：面向使用者的官方提示
- 对冒用平台名义的招揽建立举报与处置渠道。
- 客服身份验证流程应向用户明示。
- 收益承诺类宣传应设置内部审查。
目录
请注意与加密资产相关的各类纠纷！ 〇 加密资产并非像日元、美元等由国家担保其价值的“法定货币”，而是通过互联网进行交易的电子数据。 〇 加密资产的价格可能会发生波动，存在价格急跌而导致损失的风险。
请务必核实加密资产交易所的相关信息，包括是否已在金融厅及财务局完成登记等。
要点
（※）提供加密资产与法定货币之间兑换服务、或提供加密资产之间兑换服务的企业，以及从事加密资产管理的企业等。
加密资产交易所必须向金融厅及财务局进行登记。使用时，请务必事先确认该企业是否已登记，或是否曾被警告为无登记经营者。相关信息可在金融厅及财务局的官方网站查询： https://www.fsa.go.jp/policy/virtual_currency02/index.html
要点
即使是通过交友软件等结识的人向您推荐投资，也切勿轻易投入资金。
近年来，因通过交友网站或匹配应用等渠道被诱导称“绝对能赚钱”而进行投资，结果却遭遇无法退款、无法提现等问题的案例屡见不鲜。因此，务必谨慎判断。如需了解更多详细信息，请参阅以下链接： https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_001/
关于包含加密资产在内的“金融服务”的咨询
新型冠状病毒疫苗相关诈骗
消费者热线
金融厅金融服务利用者咨询室
0570-016811（工作日10:00-17:00）※从IP电话或PHS拨打时，请使用03-5251-6811
关于“可疑电话”等相关咨询，请拨打消费者热线（无需区号）
※可转接到就近的消费生活中心等消费生活咨询窗口
警察咨询专用电话
♯9110
消费者热线188形象代言人“伊亚扬”
完整中文参考译文（非官方译本）；如有歧义，以官方日文原文为准。